„Компютърът не бива да взима сам решения, които имат големи последствия за теб.“ Така казва Monique Verdier, заместник-председател на нидерландския орган за защита на данните AP, а думите ѝ идват с глоба от 824 990 000 евро за Uber.
Факт
Фактите: на 21 август 2026 г. Autoriteit Persoonsgegevens (AP), нидерландският орган за защита на данните, наложи на Uber глоба от 824 990 000 евро. AP е преценил, че Uber е взимал напълно автоматизирани решения за шофьорите: при подозрение за измама или при твърде ниски оценки от клиенти акаунтите се деактивирали автоматично, временно, а при трайно ниски оценки - завинаги. Човешка преценка не е имало, а през деактивацията шофьорът губел приходите си през Uber. Това е ставало между 2018 и 2022 г. По констатацията на AP Uber е нарушил забраната за напълно автоматизирани решения по Общия регламент за защита на данните (GDPR) и не е информирал достатъчно шофьорите за автоматичното вземане на решения. AP казва, че Uber вече е прекратил нарушенията. Поводът са 171 френски шофьори, които се обърнали към Ligue des droits de l’Homme (LDH), френска организация за правата на човека; тя подала жалба до френския регулатор CNIL. Случаят води AP, защото европейското седалище на Uber е в Нидерландия (механизмът „едно гише“ по GDPR); според AP той е работил в тясно сътрудничество с френския регулатор и е съгласувал решението с други европейски надзорни органи. Таванът на глобите е до 4% от световния годишен оборот на компанията; по данни на AP оборотът на Uber за 2025 г. е около 44,5 млрд евро. Uber оспорва глобата.
Механиката е проста. Софтуер следи как карат шофьорите и какви оценки получават от клиентите. Появи ли се подозрение за измама или паднат ли оценките твърде ниско, акаунтът угасва. Човек няма. От един момент до следващия шофьорът остава без приходи през Uber, казва Verdier, и това е забранено.
Решение, което ти взима приходите, първо го гледа човек.
Това е четвъртата глоба на AP за Uber. През 2018 г. е била 600 000 евро, през 2023 г. - 10 милиона, през 2024 г. - 290 милиона. Срещу последните две Uber се защитава, а процедурите още текат.
Колко време има Uber за оспорването и кога точно глобата става дължима, страницата на AP не казва. Двете езикови версии на съобщението не съвпадат: английската пише, че Uber е обжалвал глобата, нидерландската - че е обявил, че ще подаде възражение. Затова тук стои само най-тясното, което носят и двете: Uber оспорва глобата.
Ако в твоята система акаунт се спира сам, при подозрение или при ниска оценка, сложи човек преди решението, не след жалбата.
Обновление, 8 октомври: Европейският комитет по защита на данните (EDPB) публикува случая сред националните новини, с препратка към членове 22 и 13 от GDPR. EDPB пише, че Uber е обжалвал глобата и че окончателно съдебно решение още няма.
Източници
Autoriteit Persoonsgegevens (AP) - Uber fined nearly 825 million euros for automated driver blocking, 21.08.2026Autoriteit Persoonsgegevens (AP) - същото съобщение на нидерландски, 21.08.2026EDPB - Dutch DPA fines Uber EUR 824 990 000, 08.10.2026Визуалът към статията е генериран код-арт, без чужди изображения.